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WARRANTY

Behind every Tricera there's a big team comitted with the argentinian industry, always trying to get better and grow.

We are very proud of our entrepernourship and the products we create and that's why all our backpacks have 6 MONTHS WARRANTY for manufacturing defects and does not cover any damage caused by misuse.

This warranty covers only manufacturing defects and does not cover any damage caused by misuse (such as transportation of unusual items), neglect, accidents,etc.

Warranty only covers argentinian territory.

If you’re having problems with your pack, please write us to hola@triceramochilas.com with pictures attached with the problem.

 

 

REPAIRS

The best things about create and desing backpack is that it becomes a part of someones life, being with you every day.

We do know that accidents happen, that's why we have a warranty program so you can keep using your Tricera for a long time.

We offer two options to repair your Tricera:

1. TRICERA REHAB

Write us to hola@triceramochilas.com with the following info:

Date of purchase, bill or warranty tag.
Place of residence.
Description about the drawback.
Attached pictures of the drawback.

With this information we can see if it posible a repair. The total process can take abour 3 to 6 weeks and we will always keep you updated.

2. DYI

Another good option is to find help in any store that fix shoes or clothes around your area. Many of the drawbacks can be fixed by them very easily. This way we accelarete the process!

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GARANTÍA

Detrás de cada Tricera existe un gran equipo de trabajo comprometido con la Industria Nacional, en busca siempre de mejorar y crecer.

Estamos muy orgullosos del emprendimiento y productos que creamos y es por eso que todos nuestros productos cuentan 6 MESES DE GARANTÍA por fallas o defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre ningún daño causado por negligencia, atención inadecuada, accidente (como manchas) o desgaste normal.

La garantía cubre solamente territorio Argentino.

Para hacer efectiva tu garantía escribinos a hola@triceramochilas y vamos a buscar la mejor manera de ayudarte.

 

 

REPARACIONES

Una de las mejores cosas de crear y diseñar mochilas es que se vuelven parte de la vida de cada uno, acompañándote día a día. Se egresan con vos después de años de cursada y viajan por el mundo conociendo lugares nuevos.

Sabemos que los accidentes pasan, es por eso que contamos con un PROGRAMA DE REPARACIONES para que puedas continuar utilizando tu Tricera por mucho tiempo.

Ofrecemos dos opciones para reparar tu TRICERA:

1. REHABILITACIÓN TRICERA

Escribinos a hola@triceramochilas.com con la siguiente info:

Fecha de Compra, factura o etiqueta de garantía.
Lugar de residencia.
Descripción del inconveniente.
Adjuntar fotos del inconveniente.

Con esta información podremos determinar si es posible realizar una reparación. El proceso total puede llevar de 3 a 6 semanas y siempre te mantendremos informado y buscaremos la mejor solución junto a vos.

 

2. HÁGALO USTED MISMA, CON SUS PROPIAS MANOS

Otra muy buena opción es buscar una solución en las tiendas de arreglos de ropa o zapatos de tu zona. La mayoría de los inconvenientes pueden ser solucionados muy rápidamente por ellos. De esta manera aceleramos el proceso y además escribiéndonos a hola@triceramochilas.com te vamos a solicitar fotos de tu Tricera y el recibo de la reparación para hacerte una Gift Card por ese monto.